Naar hoofdinhoud
Kirsten Virtual, jouw virtuele assistent
Menu

Peer support: steun van een collega die weet wat het met je doet

Een calamiteit, een klacht, een tuchtzaak. Voor de buitenwereld ben jij de professional die het moet afhandelen; van binnen ligt dat vaak anders. Slecht slapen, twijfelen aan jezelf, het moment blijven terugspoelen. Dat is geen zwakte. Het is wat een ingrijpende gebeurtenis met een zorgverlener doet, en je hoeft er niet alleen doorheen.

Stuur een vertrouwelijk bericht

Reactie binnen 1 werkdag. Vertrouwelijk, altijd.

Wat peer support is

  • Een collega uit de zorg die weet hoe een incident kan doorwerken
  • Getraind in peer support, met eigen ervaring op de werkvloer
  • Drie gesprekken, in jouw tempo, waar jij wilt (online of live)

En wat het nadrukkelijk niet is

  • ✕ Geen therapie en geen behandelrelatie
  • ✕ Geen dossier en geen verslaglegging
  • ✕ Geen oordeel over wat er is gebeurd

Het 3-gesprekkenmodel

Drie gesprekken geven ruimte zonder dat het een traject wordt. Vaak is dat genoeg; zo niet, dan kijken we samen verder.

1

Het verhaal

Wat is er gebeurd en wat doet het met je? Alles mag er zijn; niets moet.

2

De doorwerking

Slaap, twijfel, het werk weer oppakken. We kijken wat jou helpt om weer grip te voelen.

3

Vooruit

Wat heb je nog nodig? We sluiten af, of kijken samen wat een passende volgende stap is.

Vertrouwelijkheid, zwart op wit

  • Wat je deelt blijft tussen ons. Er is geen dossier en geen verslag.
  • Betaalt je werkgever? Die hoort alleen of er gesprekken waren, nooit de inhoud.
  • Peer support staat volledig los van juridische procedures; ik ben geen partij en leg niets vast.

Wie ik hierin ben

Ik ben Kirsten, getraind peer supporter en ruim tien jaar werkzaam geweest in de zorg. Ik heb van dichtbij gezien wat incidenten met collega's doen; de stilte eromheen, het doorwerken alsof er niets is gebeurd. Daarom doe ik dit werk: omdat een gesprek met iemand die het vak kent iets anders is dan een gesprek met een behandelaar of een leidinggevende.

Meer over mij

Ook voor werkgevers

Is een van je medewerkers geraakt door een incident of loopt er een klacht of tuchtzaak in je team? Goede opvang maakt het verschil tussen verwerken en vastlopen. Je kunt peer support als werkgever aanbieden; de gesprekken blijven vertrouwelijk en dat maakt de drempel voor je medewerker juist lager.

Praten helpt. Ook als het nu nog te vroeg voelt.

Stuur een bericht; je krijgt binnen één werkdag antwoord van mij persoonlijk. Het eerste gesprek is gratis en verplicht je tot niets.

Stuur een vertrouwelijk bericht

Veelgestelde vragen

Is dit therapie?
Nee. Peer support is collegiale steun: een gesprek met iemand uit de zorg die getraind is om er voor jou te zijn na een ingrijpende gebeurtenis. Geen behandelrelatie, geen diagnose, geen dossier. Blijkt er meer nodig, dan denk ik mee over een passende route.
Wordt er iets vastgelegd?
Nee. Er is geen dossier en geen verslaglegging. Wat je vertelt blijft tussen ons; ook richting je werkgever, als die de gesprekken vergoedt.
Wanneer is peer support zinvol?
Na een calamiteit, een klacht, een tuchtzaak, een heftig incident of een periode waarin het werk je niet loslaat. Vroeg of laat maakt niet uit; ook maanden na een gebeurtenis kan een gesprek veel doen.
Hoe snel kan een eerste gesprek?
Ik reageer binnen één werkdag op je bericht en we plannen op korte termijn. Na een ingrijpende gebeurtenis moet je niet weken hoeven wachten.
Wat kost het?
De prijs bespreken we in het gratis kennismakingsgesprek; dat geldt ook voor werkgevers die peer support voor een medewerker willen regelen. Het eerste gesprek is altijd vrijblijvend.
Kan mijn werkgever dit voor mij regelen?
Ja. Praktijkhouders en teamleiders schakelen mij ook in voor een medewerker. De inhoud van de gesprekken blijft daarbij altijd vertrouwelijk; de werkgever hoort alleen of er gesprekken zijn geweest, nooit wat er is besproken.